Termos de Envio e Entregas — BYAMALFI
Ao concluir sua compra na AMALFI, você confirma estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
Prazo de Postagem
• Todos os pedidos são enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Não realizamos postagens em finais de semana ou feriados.
Entregas e Transportadoras
• Trabalhamos com Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios) e Jadlog.
• O cliente escolhe a transportadora e modalidade no momento do checkout, conforme prazo e valor exibidos.
• Após a postagem, os prazos e o manuseio ficam sob responsabilidade exclusiva da transportadora escolhida.
Rastreamento
• O código de rastreio é enviado por e-mail em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Caso não receba, verifique o e-mail cadastrado, a caixa de spam ou entre em contato com nosso atendimento.
Prazos de Entrega
• Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras, contando a partir da data de postagem.
• São considerados apenas dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
• Podem ocorrer atrasos em períodos de alta demanda ou por motivos logísticos alheios à nossa operação.
Conduta e Comunicação
• Questões logísticas causadas por transportadoras não são de responsabilidade da Amalfi.
• Alegações de “não recebimento” sem comprovação de falha da transportadora não serão consideradas válidas.
• Nosso atendimento é pautado em respeito e transparência — mensagens ofensivas ou ameaçadoras não serão respondidas.
⚖️ Responsabilidades
• A AMALFI não possui acesso aos sistemas internos das transportadoras e não pode antecipar, alterar ou interferir em entregas após a postagem.
• Em casos de atraso, falha de entrega ou extravio, o cliente deve registrar a manifestação diretamente com a transportadora responsável.
Loja Online
A Amalfi é uma loja 100% online e não possui ponto físico de atendimento.
